AGB
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Online-Tischreservierungen und Eventbuchungen des RUH Cafés
1. Anbieter und Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Tischreservierungen und Buchungen kostenpflichtiger Veranstaltungen über die Website des RUH Cafés. Anbieter und Vertragspartner ist die Ruh Creative UG (haftungsbeschränkt), Dornier Straße 4, 68804 Altlußheim, handelnd für die Betriebsstätte RUH Café, Mannheimer Straße 23, 68723 Schwetzingen („RUH“).
(2) Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn RUH ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
(3) Die bloße Darstellung von Speisen, Getränken, Öffnungszeiten oder sonstigen Informationen auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, soweit nicht ausdrücklich eine Buchungsmöglichkeit angeboten wird.
2. Tischreservierungen
(1) Mit dem Absenden des Reservierungsformulars über Wix stellt der Gast eine Reservierungsanfrage. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang der Anfrage und ist noch keine Annahme, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliche Bestätigung bezeichnet ist.
(2) Die Tischreservierung wird erst verbindlich, wenn RUH sie per E-Mail bestätigt. Maßgeblich sind Datum, Uhrzeit, Personenzahl und weitere Angaben in der Bestätigung.
(3) Der Gast muss die für die Reservierung erforderlichen Angaben vollständig und richtig machen und Änderungen der Personenzahl oder sonstige wesentliche Änderungen möglichst früh mitteilen.
(4) RUH hält den Tisch ab der bestätigten Reservierungszeit für 15 Minuten frei. Trifft der Gast innerhalb dieser Zeit nicht ein und informiert RUH nicht über die Verspätung, darf RUH den Tisch anderweitig vergeben. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(5) Tischreservierungen können jederzeit kostenlos storniert werden. Die Stornierung kann über eine in der Bestätigungs-E-Mail angebotene Funktion oder per E-Mail an contact@ruh-creative.com erfolgen. RUH bittet im Interesse anderer Gäste um eine möglichst frühzeitige Absage.
(6) Ein Anspruch auf einen bestimmten Tisch oder Sitzplatz besteht nur, wenn RUH dies ausdrücklich bestätigt hat.
3. Eventbuchungen und Vertragsschluss
(1) Für kostenpflichtige Veranstaltungen ergeben sich Termin, Beginn, Ort, Leistungsumfang, Preis und etwaige Teilnahmevoraussetzungen aus der jeweiligen Eventbeschreibung.
(2) Mit dem Absenden der als zahlungspflichtig gekennzeichneten Buchung gibt der Gast ein verbindliches Angebot zur Buchung der ausgewählten Anzahl an Plätzen ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung von RUH per E-Mail zustande.
(3) Die Buchungsbestätigung dient als Nachweis der Buchung. Ein zusätzliches körperliches Ticket wird nur ausgegeben, wenn dies in der Eventbeschreibung vorgesehen ist.
(4) Der in der Buchung angegebene Gesamtpreis ist grundsätzlich vor Ort beim Event in bar fällig. Eine Onlinezahlung findet nicht statt. Abweichungen gelten nur, wenn sie in der Eventbeschreibung oder Bestätigung ausdrücklich genannt werden.
(5) Bei Verträgen über termingebundene Freizeitveranstaltungen besteht nach § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das vertragliche Stornierungsrecht nach Ziffer 5 bleibt hiervon unberührt.
4. Übertragung von Eventbuchungen
(1) Eine Eventbuchung kann auf eine andere Person übertragen werden, sofern die Eventbeschreibung keine personenbezogenen Teilnahmevoraussetzungen enthält.
(2) Der ursprüngliche Gast soll RUH die Übertragung vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail unter Angabe des Namens der Ersatzperson mitteilen. Bis RUH die Übertragung bestätigt hat, bleibt der ursprüngliche Gast für die Pflichten aus dem Vertrag verantwortlich.
5. Stornierung von Eventbuchungen durch den Gast
(1) Der Gast kann eine Eventbuchung bis spätestens 48 Stunden vor dem angekündigten Veranstaltungsbeginn kostenlos stornieren. Beispiel: Beginnt das Event am Sonntag um 18:00 Uhr, muss die Stornierung spätestens am Freitag um 18:00 Uhr bei RUH eingehen.
(2) Die Stornierung ist per E-Mail an contact@ruh-creative.com oder über eine von Wix bereitgestellte Stornierungsfunktion zu erklären. Für die Fristwahrung ist der Zugang bei RUH maßgeblich.
(3) Nach Ablauf der Frist besteht kein vertragliches Stornierungsrecht mehr. Der Gast kann die Buchung jedoch nach Ziffer 4 übertragen.
(4) Nimmt der Gast nach Ablauf der Stornierungsfrist nicht teil, bleibt der Vergütungsanspruch von RUH nach den gesetzlichen Vorschriften bestehen. RUH muss sich ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Vergabe anrechnen lassen. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Anspruch entstanden ist.
(5) Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Gewährleistungsrechte des Gastes bleiben unberührt.
6. Absage, Verschiebung und Änderungen durch RUH
(1) Sagt RUH eine Veranstaltung ab, entfällt die Zahlungspflicht. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
(2) Wird eine Veranstaltung verschoben, kann der Gast wählen, ob die Buchung für den Ersatztermin gelten oder kostenfrei aufgehoben werden soll. Im Fall der Aufhebung werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. RUH wird den Gast über die Wahlmöglichkeit und den Kommunikationsweg informieren.
(3) Zumutbare, nur unwesentliche Änderungen des Programms, des Ablaufs oder einzelner Mitwirkender bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert wird. Bei einer wesentlichen Änderung gelten die Rechte aus Absatz 2 entsprechend.
(4) Bei höherer Gewalt oder sonstigen von RUH nicht zu vertretenden Umständen darf RUH die Veranstaltung absagen oder verschieben. Die Regelungen zur Aufhebung der Zahlungspflicht und zur Erstattung bleiben anwendbar. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Haftungsregelung in Ziffer 8.
7. Zutritt, Hausrecht und Verhalten
(1) Der Gast hat die am Veranstaltungsort geltenden Hausregeln sowie berechtigte Anweisungen des Personals zu beachten.
(2) Alkoholische Getränke werden nur im Rahmen der gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen abgegeben. RUH kann einen Altersnachweis verlangen.
(3) RUH kann Gäste bei erheblichem oder wiederholtem Fehlverhalten, Gefährdung anderer Personen oder schwerwiegenden Verstößen gegen das Hausrecht von der Veranstaltung ausschließen. Gesetzliche Rechte des Gastes bleiben unberührt.
8. Haftung
(1) RUH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Begrenzungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von RUH.
9. Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung und Durchführung von Reservierungen und Eventbuchungen verarbeitet. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
10. Verbraucherstreitbeilegung
(1) RUH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Ist der Gast Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Mannheim ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 12. August 2026